Google Analytics para los sitios web

El propietario del sitio web se basa en una serie de vías diferentes para evaluar el rendimiento y determinar qué se puede hacer para mejorarlo. Esto podría incluir cosas como leer encuestas de usuarios, publicaciones de clientes en redes sociales y preguntas frecuentes, pero estas solo pueden ofrecer mucha información.

La información más valiosa

Son los datos reales del usuario que deben ser recopilados por software especializado. Las estadísticas y las métricas recopiladas por este tipo de software proporcionan al propietario del sitio web de comercio electrónico datos sólidos y procesables. Desde 2005, Google Analytics se ha convertido en el software de análisis más popular debido a sus vínculos con el motor de búsqueda de Google y Google Adwords. Esto, combinado con el hecho de que es completamente gratuito para la mayoría de sus usuarios, le ha dado a Google Analytics una participación de mercado dominante. UNLa versión premium de pago existe para los sitios web de comercio electrónico empresarial.

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es un software y servicio de análisis web que rastrea todo el tráfico del sitio web a su sitio web. Los datos recopilados se pueden ver en una serie de informes intuitivos y personalizables. Es, con mucho, el software de análisis más utilizado, debido a su sólido conjunto de características y su atractivo precio (gratuito para la mayoría de los usuarios). Además, GA no es solo para sitios web; Se puede usar con aplicaciones móviles, quioscos digitales y más.


¿Cómo funciona Google Analytics?

Simplemente recopilar datos puede ser valioso, pero sin una extracción significativa, esos datos son solo una pila de números. Como tal, estos datos deben analizarse y mostrarse de manera significativa. Google Analytics utiliza un sistema de cuatro pasos para lograr esta hazaña:

1. Recolección de datos

El primer paso, por supuesto, es comenzar a recopilar datos en tiempo real a medida que los usuarios navegan e interactúan con el sitio web que se está rastreando. Una vez que el código JavaScript se coloca en el marcado de su sitio web, puede recopilar y transmitir información a los servidores de Google Analytics. El seguimiento de acciones más sofisticadas en el sitio web, como ciertos eventos o interacciones, puede requerir que se coloquen fragmentos específicos de JavaScript dentro de ese elemento específico. Para los sitios web de comercio electrónico, estos datos se recopilan en tiempo real.

Cada vez que un visitante llega a su sitio, el navegador web del usuario ejecuta el código JavaScript. En este punto, se recopila tanta información sobre el visitante como sea posible, incluida la fecha y hora de la sesión, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la resolución de pantalla, la ubicación, etc. Es posible que parte de esta información no esté disponible para el código JavaScript dependiendo en la configuración específica de cualquier navegador de visitantes y computadora. Después de recopilar esta información inicial, el código crea y almacena algunas cookies con información básica sobre esa visita en el disco duro de los visitantes. Dado que Google ahora ha requerido que todas las búsquedas se ejecuten bajo el protocolo https, aún hay menos información de usuario disponible para el código JavaScript.


2. Procesamiento de datos

Los datos sin procesar solo son valiosos si se procesan y se muestran de una manera significativa y comprensible. Una vez que el código JavaScript recopila los datos, estos se envían al servicio de Google para su procesamiento. Esto es cuando Google calcula los datos en métricas útiles que se pueden utilizar para evaluar el rendimiento del sitio. Google tiene una serie de "informes" que muestran diferentes facetas de la información recopilada, a las que se puede acceder desde su panel de control de la GUI.

Para un sitio de comercio electrónico, una de las métricas más importantes disponibles son los ingresos. El procesamiento de datos le permite ver desde qué motores de búsqueda se generan sus ingresos, el valor promedio en dólares por transacción, etc. Estos son los tipos de métricas significativas que están disponibles solo después de que se procesan los datos sin procesar. Luego se muestra en el administrador de Google Analytics, a menudo combinado con gráficos y / u otros elementos visuales para lograr una experiencia aún más intuitiva.


3.Configuración de datos

Después de que se procesan sus datos analíticos, los datos se manipulan para satisfacer sus configuraciones y configuraciones específicas. Por ejemplo, puede haber optado por excluir la dirección IP de su oficina de los datos para que el uso del sitio web de su empresa no afecte sus datos. Una vez que se han procesado estos datos, se envían a la base de datos de Google para su almacenamiento. Una vez que se han procesado estos datos, no se pueden modificar. Es por eso que es importante crear varias vistas diferentes de su sitio web en Analytics, dejando una vista sin filtrar de los datos de su sitio web para que siempre tenga los datos sin procesar más precisos, en caso de que necesite volver y mirar algo que su configuración puede haber impedido el seguimiento.

La configuración de filtros personalizados le permite excluir direcciones IP específicas y mucho más de afectar sus datos analíticos.


4. Informes de datos

Google Analytics presenta esta información a sus usuarios utilizando una interfaz web a la que generalmente se accede en google.com/analytics . Estos datos también pueden ser recuperados por una interfaz de terceros utilizando la API Core Reporting de Google. Para la mayoría de los propósitos, la interfaz de Google es lo suficientemente robusta e intuitiva, pero algunos de los gigantescos sitios de comercio electrónico pueden decidir elegir un software de terceros que se pueda personalizar mejor según sus necesidades exactas. De hecho, algunas de estas compañías ni siquiera usan Google Analytics para recopilar los datos, sino que también usan un servicio de terceros para eso.

Google Analytics proporciona al propietario del sitio web de comercio electrónico métricas e información invaluables sobre cómo los usuarios interactúan con su sitio web. A partir de ahí, el webmaster puede tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar mejor su tienda de comercio electrónico.